Przyjmowanie i załatwianie spraw
W Centrum Onkologii obowiązuje bezdziennikowy system kancelaryjny oparty na jednolitym wykazie akt, stanowiącym załącznik do instrukcji kancelaryjnej wprowadzonej w życie Zarządzeniem Dyrektora Centrum.
Do przyjmowania korespondencji upoważniona jest Kancelaria.
Korespondencję dekretuje Dyrektor Centrum, a w przypadku jego nieobecności – Zastępcy.
Zadekretowana korespondencja zostaje odnotowana w rejestrze wpływu i przekazana do odbioru poszczególnym komórkom organizacyjnym.
Przesyłka oznaczona – „Poufne, Zastrzeżone” jest bezzwłocznie przekazywana bez otwierania do kancelarii tajnej.
Przesyłki kurierskie przekazywane są w trybie pilnym pracownikowi komórki organizacyjnej, której ta przesyłka dotyczy w celu nadania sprawie dalszego biegu.
Faksy i inne przesyłki przychodzące wpisywane są do rejestru celem pokwitowania przez odbiorcę.
Pisma wychodzące na zewnątrz podpisywane są wyłącznie przez Dyrektora Centrum lub jego Zastępców.
W sprawie skarg i wniosków przyjmuje Dyrektor Centrum w każdy czwartek tygodnia w godz. 13:00 – 14:00. Jeżeli czwartek jest dniem ustawowo wolnym od pracy lub dodatkowo dniem wolnym od pracy, dniem przyjęć jest następny dzień tygodnia. Skargi i wnioski składane ustnie zapisywane są w protokole przyjęcia. Ewidencja przyjmowanych pracowników, pacjentów i innych osób w sprawie skarg i wniosków prowadzona jest w sekretariacie Dyrektora.
Dostęp do informacji publicznej – zgodnie z Ustawą o dostępie do informacji publicznej, infomacja która nie została udostępniona w Biuletynie Informacji Publicznej lub centralnym repozytorium, jest udstęopniona na wniosek skierowany drogą mailową na adres: co@co.bydgoszcz.pl lub fax: 52 374 33 01 lub listownie. Informacja, która może być niezwłocznie udostępniona, jest udostępniona w formie ustnej lub pisemnej bez pisemnego wniosku.
Zasady udostępniania dokumentacji medycznej pacjentowi oraz opłaty za udostępnianie kolejnej kopii dokumentacji zostały zamieszczone na stronie Centrum Onkologii w Bydgoszczy w zakładce DLA PACJENTA – Dokumentacja medyczna.
Cenniki usług znajdują się na stronie Centrum Onkologii w Bydgoszczy w zakładce DLA PACJENTA – cenniki usług.
Monitoring – Tereny wewnętrzne oraz zewnętrzne Centrum Onkologii w Bydgoszczy są monitorowane.
Cena za przechowywanie zwłok – rodzina zmarłego nie ponosi opłat za przechowywanie zwłok przez okres do 72 godzin odbioru zwłok przez firmę zewnętrzną. Po upływie 72 godzin opłatę ponosi rodzina zgodnie z obowiązującym cennikiem zakładu pogrzebowego.
